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Introduccion00:45:00 -
¿Qué es y Por Qué es Crucial?01:00:00
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Diferencia Clave: Servicio vs. Experiencia (CX)01:15:00
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Perfil del Profesional00:00:00
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Tipos de Clientes00:45:00
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El Nucleo de la Satisfacción00:30:00
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Ejercicio de Autoevaluación 101:00:00
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Ejercicio de Autoevaluación 201:00:00
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Ejercicio de Autoevaluación 301:00:00
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Material Complementario04:00:00
Atención al Cliente
Categoría
Habilidades Blandas
Publicado
11/07/2026
| Videos | 22 |
| Lecciones | 30 |
| Modulos | 5 |
| Cuestionarios | 6 |
| Textos | 8 |
| Retomar | Yes |
| Duración del Curso | 60hrs |
Carmen Elizabet Gómez Benítez
27/08/2026
Excelente oportunidad para seguir aprendiendo, los materiales son claro y preciso. Voy por mi segundo. Gracias por la oportunidad.
María Laura Gómez González
24/08/2026
Muy bien curso, bastante completo y con todas las herramientas para aplicarlo en el día a día
Rumilda Marlene acuña
22/08/2026
muy buena explicación aprendiendo mucho
Gladys Leonor Lezcano
12/08/2026
muy buena presentacion, interesante los temas! sencillos y muy practicos, directo a lo que es la necesidad parea la buena atencion e impactar en los clientes.
Gabriel Delvalle Rodriguez
11/08/2026
Excelente el curso
Tamara Belén Riquelme Martinez
10/08/2026
Excelente curso, materiales muy completos con información precisa.
Ruth Belén Fernández Rodriguez
08/08/2026
Alejandro Sebastian Peralta Ojeda
01/08/2026
Me pareció un buen curso, lo importante es aplicar el conocimiento ahora de manera práctica.
Santa Concepción Paiva
30/07/2026
Una gran oportunidad para ampliar mi conocimiento y superarme y poner en práctica aquellas debilidades que talvez este teniendo por desconocimiento
Es importante tener desarrollada las habilidades necesarias hoy día llamada blandas
He pasado por un Taller sobre costos de producción donde aprendí muchísimo aunque fue muy poco tiempo
Rosa Ruiz Diaz
26/07/2026
excelente
Yennifer Ayelen Magaly Gómez Rodriguez
25/07/2026
Excelente oportunidad para aprender. Los materiales proporcionados son muy complejos, dinámicos y de excelente calidad.
Milagro soledad paez roman
22/07/2026
Genial, ya voy por mi segundo certificado
Nancy Rosana Amarilla Benítez
21/07/2026
Ruth Monserrat Colli Melgarejo
15/07/2026
Carlos Diosnel Vazquez Morilla
14/07/2026
Excelente capacitación, adquirí nuevos conocimientos sobre atención al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas. Será de gran utilidad para mi crecimiento profesional.
Reseñas
15